Unser Service:

Handtücher, Bademäntel und Badeschuhe stellen wir Ihnen zur Verfügung. Damit sind Sie für unsere Behandlungen gut ausgestattet und brauchen keine weiteren Kleidungstücke.

Geschultes Fachpersonal steht Ihnen bei der Auswahl aus unseren umfangreichen Angeboten gerne zur Verfügung. Neben Informationen zu diesen Angeboten stellen wir Ihnen selbstverständlich auch Ihr persönliches Programm zusammen.

Unsere Empfehlung:

Damit sich Körper, Geist und Ihre Seele optimal auf die Anwendungen einstellen können, empfehlen wir Ihnen, dass Sie bereits einige Minuten vor Beginn der Behandlung bei uns eintreffen.
Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie das erste Mal unser Angebot in Anspruch nehmen.
Sie sollten etwa zwei Stunden vor Ihrer Behandlung keine schweren Mahlzeiten zu sich zu nehmen.
Mit Getränken werden Sie von uns versorgt.

Unser Anliegen:

Die von Ihnen gebuchten Behandlungen sind grundsätzlich verbindlich.
Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, ist die Stornierung kostenfrei, sofern die Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgt.
Da unsere Fachkräfte für Sie bereitstehen, bitten wir um Verständnis, dass wir bei Stornierungen unter 24 Stunden 50% berechnen müssen, falls der Termin nicht erneut verkauft werden kann. Für Stornierungen am selben Tag der Behandlung fallen 70% an. Bei Nichterscheinen ohne Absage stellen wir Ihnen die Behandlung zu 100 % in Rechnung. Diese Regelungen gelten auch für die Inanspruchnahme von Gutscheinen.
Absagen oder auch Terminverschiebungen nehmen wir während der Öffnungszeiten persönlich und ansonsten auch gerne via Anrufbeantworter und/oder per E-Mail entgegen. Ausserhalb der Öffnungszeiten ist eine persönliche Entgegennahme und somit eine Bestätigung leider nicht möglich.
Sollten Sie sich verspäten, werden wir bemüht sein, dass Sie die gesamte für die Behandlung vorgesehene Zeit in Anspruch nehmen können. Folgt jedoch direkt im Anschluss an Ihre Behandlung bereits die nächste Kundschaft, wird sich Ihre Behandlungszeit zwangsläufig leider um die Verspätung verkürzen.
Wir danken für Ihr Verständnis!

… und zu guter Letzt:

Von Ihnen übermittelte Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse – also alle personenbezogenen Daten – verwenden wir ausschliesslich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abwicklung Ihrer Terminvereinbarung. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

Ihre Kosmetikerin Soraia